A roletinha respeita sua privacidade e trata seus dados pessoais com transparência, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Nesta página, explicamos quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.
A roletinha ("nós", "nossa" ou "plataforma") opera o site roletinha.app e os serviços associados, incluindo o aplicativo móvel, o lobby de jogos, o cassino ao vivo e as apostas esportivas. Para que esses serviços funcionem corretamente e para que possamos atender você como jogador, precisamos coletar e tratar determinados dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e acessível como a roletinha trata as informações dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ela se aplica a todos os jogadores cadastrados ou não na plataforma, bem como a visitantes do site.
Ao utilizar a roletinha, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não utilize os serviços da plataforma. Em caso de dúvidas, nosso suporte está disponível 24 horas por dia em português.
A roletinha coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Coletamos apenas o mínimo necessário para cada finalidade, e nunca dados que não tenham uma justificativa legítima de tratamento.
Em situações específicas, podemos receber dados seus de terceiros de confiança, como provedores de verificação de identidade, gateways de pagamento e serviços antifraude. Esses dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política e nunca compartilhados comercialmente.
Cada categoria de dado pessoal coletado pela roletinha tem uma finalidade específica e legítima. A tabela abaixo resume as principais finalidades:
| Dado coletado | Finalidade principal | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, CPF, data de nascimento | Verificação de identidade, elegibilidade (18+) e prevenção a fraudes | Cumprimento de contrato / obrigação legal |
| E-mail e telefone | Comunicações sobre a conta, suporte e alertas de segurança | Cumprimento de contrato / legítimo interesse |
| Dados de pagamento (Pix, cartão) | Processamento de depósitos e saques em BRL | Cumprimento de contrato |
| Histórico de apostas e transações | Suporte ao jogador, disputas, auditoria e jogo responsável | Cumprimento de contrato / obrigação legal |
| Endereço IP e dados de dispositivo | Segurança, detecção de fraudes e múltiplas contas | Legítimo interesse |
| Cookies de performance | Análise de uso da plataforma e melhoria da experiência | Consentimento |
Além dessas finalidades primárias, a roletinha pode utilizar seus dados para enviar comunicações promocionais sobre bônus, promoções e novidades da plataforma — mas somente se você não tiver optado por não recebê-las. Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento nas configurações da sua conta ou entrando em contato com o suporte.
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal que o justifique. A roletinha opera com as seguintes bases legais, dependendo da finalidade de cada tratamento:
A roletinha pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, estritamente para as finalidades indicadas:
Todos os terceiros com acesso aos seus dados são contratualmente obrigados a tratá-los com confidencialidade e segurança, não podendo utilizá-los para finalidades além das especificadas em nossos contratos de processamento de dados.
A roletinha utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, analisar o desempenho do site e, com seu consentimento, personalizar comunicações. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:
Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem impacto direto no uso dos serviços. Não requerem seu consentimento.
Coletam informações sobre como você navega na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para que possamos melhorar a experiência. Utilizamos ferramentas de análise agregadas e anonimizadas. Requerem seu consentimento.
Lembram suas preferências na plataforma (como idioma ou configurações de exibição) para que você não precise redefini-las a cada acesso. Requerem seu consentimento.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode impedir o acesso a partes da plataforma que requerem autenticação.
A roletinha retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos mínimos exigidos por lei. Os critérios gerais de retenção são:
Ao término do prazo de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, salvo quando sua manutenção for exigida por decisão judicial, processo administrativo ou obrigação legal específica.
A roletinha adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas:
Embora adotemos práticas de segurança reconhecidas pela indústria, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a roletinha notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legalmente exigidos.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a roletinha está comprometida a respeitar. Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato com nosso suporte:
Solicitar a confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia das informações pessoais que a roletinha mantém sobre você.
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu perfil da roletinha.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento, observados os prazos de retenção legalmente obrigatórios.
Receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse, especialmente para fins de marketing direto e comunicações promocionais.
Obter informações claras sobre com quem seus dados são compartilhados, por quanto tempo são retidos e quais são as bases legais do tratamento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da roletinha via chat ao vivo na plataforma. Podemos solicitar a verificação da sua identidade antes de atender a solicitação, como medida de segurança para proteger seus próprios dados. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação.
A plataforma da roletinha é destinada exclusivamente a adultos com 18 anos completos. Implementamos verificações de idade no processo de cadastro e podemos solicitar documentação comprobatória para confirmar que o jogador tem a idade mínima exigida. Caso você suspeite que um menor esteja usando a plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente.
A roletinha pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos nossos serviços. Quando realizarmos alterações relevantes, você será notificado por e-mail ou por um aviso na plataforma antes da entrada em vigor da versão atualizada.
Recomendamos verificar esta página regularmente. A data indicada no topo do documento como "Última atualização" sempre refletirá a versão mais recente. O uso continuado da roletinha após a publicação de uma versão atualizada constitui aceitação das alterações realizadas.
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos como titular de dados ou para reportar um incidente de segurança envolvendo seus dados pessoais, entre em contato com a roletinha pelos canais disponíveis:
Nos esforçamos para responder a todas as solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias corridos. Solicitações complexas que exijam verificação adicional de identidade podem levar um prazo um pouco maior, e você será informado sobre isso no início do processo.
Além das políticas, investimos em práticas concretas para garantir que seus dados estejam sempre protegidos.
Toda comunicação entre seu dispositivo e a roletinha é protegida por TLS/HTTPS. Seus dados de pagamento via Pix são transmitidos por canais criptografados e nunca armazenados em texto simples.
A roletinha opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil. Nossos processos de coleta, tratamento e retenção de dados seguem as bases legais previstas na LGPD e respeitam seus direitos como titular.
Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais ou publicitários. Compartilhamos apenas o mínimo necessário com parceiros que ajudam a operar a plataforma.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Preferências de comunicação e cookies também podem ser ajustadas nas configurações da sua conta.
A roletinha coleta apenas os dados indispensáveis para cada finalidade. Não pedimos informações que não precisamos, e os dados coletados têm finalidades claras documentadas nesta Política.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa afetar seus dados, a roletinha notificará os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos legalmente exigidos, com transparência sobre o ocorrido.
Dúvidas comuns dos jogadores sobre como a roletinha trata os dados pessoais.
Seus dados protegidos, pagamentos via Pix em BRL e mais de 1.000 jogos esperando por você. A roletinha foi construída para o jogador brasileiro, com privacidade e transparência como princípios.